Rückgaberecht und Rücknahmebedingungen
Auf trachtenmodestore.com legen wir großen Wert darauf, dass Sie mit Ihrer Bestellung voll und ganz zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, gewähren wir Ihnen ein umfassendes Rückgaberecht. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen aufmerksam, um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten.
📅 Fristen für Rücksendungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt für Sie ab dem Tag, an dem die bestellten Artikel bei Ihnen eingetroffen sind. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss eindeutig informieren. Dies kann bequem über Ihr Kundenkonto oder per Nachricht an unseren Kundenservice erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, den Widerruf schriftlich festzuhalten, um später keine Beweisprobleme zu haben.
📦 Bedingungen für die Rücksendung
Ein Rückgaberecht besteht nur, wenn die Ware sich in einem einwandfreien, ungetragenen und ungewaschenen Zustand befindet. Alle Originaletiketten müssen noch an den Produkten befestigt sein und dürfen nicht entfernt worden sein. Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sollte das Produkt beschädigt, verschmutzt oder ohne Etiketten bei uns eintreffen, ist eine vollständige Rückerstattung ausgeschlossen. In solchen Fällen behalten wir uns vor, den Rückgabeprozess zu verweigern oder den Kaufpreis nur teilweise zu erstatten.
💰 Rückerstattung des Kaufpreises
Sobald wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten und auf Echtheit sowie Vollständigkeit geprüft haben, wird der Kaufbetrag umgehend zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über den gleichen Zahlungsweg, den Sie für die Bestellung genutzt haben. Das bedeutet, wenn Sie per Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Bei Zahlung per PayPal oder Sofortüberweisung erfolgt die Gutschrift auf Ihr jeweiliges Online-Konto. Bitte beachten Sie, dass je nach Bank oder Zahlungsdienstleister einige Werktage vergehen können, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist.
🚫 Ausschlussgründe für das Rückgaberecht
Es gibt bestimmte Artikel, auf die sich das gesetzliche Rückgaberecht nicht anwenden lässt. Dazu gehören maßgefertigte oder individuell angefertigte Produkte, die speziell nach Ihren Angaben hergestellt wurden. Da es sich hierbei um Unikate handelt, die nicht in den regulären Verkauf zurückfließen können, ist ein Umtausch oder eine Rücknahme ausgeschlossen. Ebenfalls von der Rücknahme ausgeschlossen sind personalisierte Geschenkartikel oder Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht mehr eingelagert werden dürfen.
🔄 Umtausch und Größenwechsel
Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder in einem anderen Modell tauschen möchten, müssen Sie den ursprünglichen Artikel zunächst gemäß den oben genannten Bedingungen zurücksenden. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, können Sie die gewünschte neue Größe oder das neue Modell in unserem Onlineshop erneut bestellen. Wir empfehlen Ihnen, bei einem Größenwechsel unsere detaillierten Größentabellen zu Rate zu ziehen, um eine erneute Fehlbestellung zu vermeiden.
📝 Zusammenfassung
Unsere Rücknahmebedingungen dienen dazu, sowohl Ihre Rechte als auch unsere Qualitätstandards zu wahren. Wir bitten Sie, die Artikel vor der Rücksendung sorgfältig zu prüfen und alle Bedingungen einzuhalten. Bei Fragen zu Ihrem individuellen Fall steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Bestellen Sie mit Vertrauen bei trachtenmodestore.com und nutzen Sie unser flexibles Rückgaberecht, um die perfekte Trachtenmode für sich zu finden.